Vue d'ensemble

CDI – Responsable d’exploitation H/F
LOXAM ACCESS – 77290 Mitry-Mory

Secteur : Distribution / Négoce
39 – 41 k€

 

POINTS INCONTOURNABLES

Management d’équipe de 5 personnes minimum
gestion commerciale
gestion logistique
qualités organisationnelles
expérience en supply chain

 

LA MISSION

La mission du Responsable d’exploitation est de superviser les Responsables de Location et de conseiller le client, d’établir les offres commerciales, de veiller à leur bonne exécution et de s’assurer de la satisfaction du client. Rattaché au responsable d’agence, il aura pour :

– Missions commerciales :

.accueillir le client (téléphone, comptoir), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix des matériels ;
.établir les offres, conformément aux instructions du Responsable d’agence ;
.enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le cahier de messages ;
.vérifier et enregistrer les commandes sur le cahier de comptoir, enregistrer également les refus de location (feuille des refus) ;
.établir les contrats de location conformément aux commandes et s’assurer de leur signature ;
.enregistrer les avenants aux contrats (intempéries, dépannages, …) ;
.établir et faire signer les retours de contrats ;
.contrôler les données de facturation ;
.recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation ;
.classer et archiver les documents ;
.mettre à jour les accords nationaux et régionaux ;
.planifier les entretiens sur chantier.

– Missions managériales :

.piloter l’activité du comptoir :
.planifier le travail de ses collaborateurs, préciser leurs missions ;
.gérer les horaires de travail et les absences (congés, heures supplémentaires, récupération, …) ;
.adapter les moyens en fonction de l’évolution de la charge prévisionnelle (intérim, sous-traitance …) ;
.s’assurer que chacun remplit correctement et complètement la mission qui lui est confiée ;
.écouter, conseiller et former ses collaborateurs, les aider à résoudre leurs difficultés ;
.définir des objectifs de progrès et motiver son équipe.
. veiller à la bonne communication avec l’atelier et les transporteurs
. gérer les relations clients et fidéliser les clients
. analyser les résultats obtenus et prendre les mesures correctives nécessaires

– Organiser le travail du comptoir, à savoir :

.organiser les tournées de livraison et de reprise des chauffeurs ;
.établir les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce…), contrôler les livraisons ;
.planifier les entretiens sur chantier ;
.gérer les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce) ;
.participer à l’évaluation des fournisseurs ;
.classer et archiver les documents.

– Gérer le magasin et l’espace d’accueil clients :

.veiller à la propreté de l’espace d’accueil (hall de réception, machine à café…) ;
.assurer le réapprovisionnement des rayons ;
.mettre en valeur les produits et l’affichage ;
.s’assurer de la propreté des rayons et des articles présentés ;
. s’assurer de la propreté des racks négoce et location de l’accueil.

– Communication interne :
.rendre compte au Responsable d’Agence du bon accomplissement de sa mission.

 

PROFIL RECHERCHE

De formation Bac +4/+5 en logistique et/ou commerce, vous avez une expérience idéalement en supply chain.
Vous savez manager, communiquer avec votre équipe. Vous accompagnez également le responsable d’agence dans la gestion du centre.

 

LES AVANTAGES

Intéressement / Participation

 

REMUNERATION

39 – 41k€ sans variable sur 13 mois

À propos de LOXAM Access

LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe pour le BTP, l'évènementiel et l'industrie composé de 750 agences et plus de 7300 collaborateurs.

Filiale du groupe Loxam, LOXAM ACCESS est un des leaders européens de l'élévation avec un parc de plus de 3200 plates-formes et nacelles en location. Notre réseau composé de 39 agences, recherche un Responsable d'exploitation H/F à Mitry-Mori (77).